Root Cause Analysis (RCA)
Root Cause Analysis (RCA)

Root Cause Analysis (RCA)
adalah pendekatan terstruktur untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah
atau insiden, bukan sekadar mengatasi gejalanya. Metode ini bertujuan mencegah
terulangnya masalah serupa di masa depan dengan menganalisis faktor dasar penyebab
kegagalan sistem. RCA umum digunakan dalam manajemen kualitas, manufaktur, dan
TI.
Poin Penting Root Cause Analysis:
·
Fokus pada Akar, Bukan Gejala: RCA mencari tahu "mengapa" dan
"bagaimana" sesuatu terjadi, bukan hanya memperbaiki apa yang
terlihat di permukaan.
·
Proses Sistematis: Melibatkan pengumpulan data, kronologi
kejadian, dan analisis mendalam untuk menemukan penyebab utama.
·
Tindakan Pencegahan:
Hasil RCA digunakan untuk merancang tindakan korektif
jangka panjang yang permanen.
·
Metode Umum: Teknik populer yang digunakan dalam RCA meliputi 5 Whys (bertanya 'mengapa' 5 kali)
dan Fishbone Diagram (diagram tulang ikan).
Langkah-langkah RCA secara umum:
1.
Definisikan masalah secara jelas.
2.
Kumpulkan data dan bukti terkait insiden.
3.
Identifikasi penyebab-penyebab yang mungkin.
4.
Identifikasi akar penyebab utama.
5.
Terapkan tindakan perbaikan dan pantau hasilnya
Komentar
Posting Komentar